İhramı ne zaman giymeliyim?

Eğer Almanya’dan veya Avrupa’nın herhangi bir yerinden direkt Cidde’ye uçuyorsanız, mikat sınırı havadayken geçileceği için ihramınızı mümkünse uçtuğunuz havalimanında değilse evinizde giymeniz gerekir. Ancak Medine-i Münevvere üzerinden giden gruplarımız için ihram, otelden Mekke’ye geçişten hemen önce giyilir.

Umre ziyareti için belirli bir zaman var mı?

Umre, hac dönemleri dışında yılın büyük bir kısmında gerçekleştirilebilir. Suudi Arabistan Konsolosluğu’nun vize verdiği sürelerde Umre ziyaretinizi planlayabiliriz.

Umre öncesi bilgilendirme semineri yapıyor musunuz?

Evet. Hisar Europe olarak Avrupa’nın her yerinde, hem maddi hem manevi açıdan hazırlık sağlayan bilgilendirme seminerleri düzenliyoruz. Seminerlerimize uçuşa bir ay kala online seminerler ile başlayıp 1-2 hafta kala yüz yüze seminerler yapıyoruz. Bu seminerler katılımcılarımız için oldukça verimli geçmektedir.

Ne kadar zemzem getirebilirim?

Havayolu şirketlerinin belirlediği kurallar çerçevesinde her yolcunun 5 litre zemzem getirme hakkı bulunur. Uçakta kilo hakkına dahil değildir. Hisar Europe olarak Umrecilerimize 5 litrelik zemzem hediyemiz mevcuttur. Zemzem, dönerken uçtuğunuz havalimanında Cidde veya Medine-i Münevvere Havalimanı’nda verilmektedir. Öncesinde yanınıza yanınıza zemzem almanıza gerek yoktur.

Hurmalarımı nereden almalıyım ve ne kadar hurma getirebilirim?

Hurmalarınızı Medine-i Münevvere’de Hurma bahçesinden alabilirsiniz. Hurma bahçesi ziyareti programımızda mevcuttur. Burada hurma ile ilgili genel bilgilendirmeler yapılmaktadır. Hurma miktarınızı uçak kilo hakkınıza göre belirlemeniz gerekir. Gümrük kuralları gereği Avrupa’ya kargo imkanı yoktur.

Satın aldığım tur paketinde hangi hizmetler yer alıyor?

Hisar Europe ile aldığınız Umre turu kapsamında şu hizmetleri sunuyoruz:

• Umre öncesi bilgilendirme semineri 
• Hediyelik eşyalar 
• Uçak bileti (Avrupa çıkışlı) 
• Otel konaklaması (Medine ve Mekke’de) 
• Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği 
• Frekans Kulaklık Cihazı (Rehberi uzaktan veya kalabalık içinde rahat dinlemek için) 
• Tüm transferler 
• Tecrübeli rehberlik ve irşat hizmetleri
• 3. ve 4. Umre Organizasyonları (15 Günlük programlarda Hudeybiye ve Cirane’den yapılan umrelerin transfer ve rehberlik ücretleri. 10 Günlük turlarda 3. Umreler ücretsiz) 
• Havalimanı karşılama ve uğurlama 
• İç hat bağlantılı gelenler için (örneğin başka bir AB ülkesinden gelenler), 12 saati aşan aktarmalarda konaklama desteği 

Yanıma ne tür kıyafetler almalıyım?

Arabistan sıcak bir ülke olduğu için pamuklu, sade, bol ve rahat yazlık kıyafetler tercih edilmelidir. Medine’de hava serin olabileceği için mutlaka ince bir hırka da bulundurmanızı öneririz.

Yabancı pasaportumla umreye gidebilir miyim?

Mülteci olanlar ile Çin ve Doğu Türkistan pasaportlarına vize verilmemektedir. Diğer ülke pasaportları için ise konsolosluk yönetmelikleri zaman zaman değiştiği için özel durumunuzu bize bildirirseniz detaylı şekilde yardımcı oluruz.

Butik ya da kurumsal grup olarak umre yapabilir miyiz?

Evet! Hisar Europe olarak talep ettiğiniz tarih ve içerik doğrultusunda butik ya da kurumsal gruplara özel Umre programları düzenliyoruz.

Suudi Arabistan’da sizinle ilgilenecek ekibiniz var mı?

Evet, Tüm Avrupa Ülkelerindeki profesyonel ekibimizin yanı sıra Suudi Arabistan’da da karşılama, otel koordinasyonu, rehberlik ve irşat konularında uzman saha ekibimiz hizmet vermektedir.

Diyaliz, Alzheimer ya da özel bakıma ihtiyacı olanlar Umre yapabilir mi?

Hekim onayı olduğu sürece bu gibi sağlık durumlarına sahip kişiler Umre’ye katılabilir. Ancak mutlaka refakatçi ile birlikte gelmeleri gereklidir. Suudi Arabistan’da hacı ve umreciler için hizmet veren sağlık merkezleri mevcuttur ve çoğu hizmet ücretsizdir.

Bayan irşat görevlileriniz var mı?

Suudi Arabistan’daki uygulamalar gereği resmi kadın görevli tahsis etmek zordur. Ancak Hisar Europe olarak kadın katılımcılarımıza, görevli ekip arkadaşlarımızın eşleri tarafından destek sağlanmaktadır.

Umre yapan birine hac farz olur mu?

Hayır. Umre, nafile bir ibadettir. Hac farzı, kişinin maddi, fiziki ve dini şartlara sahip olmasıyla yükümlülük haline gelir. Umre bu durumu etkilemez.

Kullandığım ilaçları Suudi Arabistan’da temin edebilir miyim?

Suudi Arabistan’da her ilaç markası bulunmayabilir. Bu nedenle seyahatiniz boyunca yetecek miktarda ilacı yanınıza almanız çok önemlidir. Yine de gerekirse muadil ilaçlar eczanelerden temin edilebilir.

Bebekler için pasaport gerekir mi?

Evet, tıpkı yetişkinler gibi bebekler için de ayrı pasaport ve vize gereklidir.

Pasaportumun süresi ne kadar olmalı?

Umre dönüş tarihinizden itibaren pasaportunuzun en az 6 ay geçerlilik süresi olmalıdır.

Karayolu ile umreye gitmek mümkün mü?

Hayır. Güvenlik sebebiyle Suudi Arabistan karayolu ile umre ziyaretini yasaklamıştır. Umre sadece hava yolu ile gerçekleştirilmektedir.

Bagaj hakkım ne kadar?

Hava yolu firmalarına göre değişmekle birlikte genellikle:

• Kargo bagaj hakkı: Genelde 30 kg 
• El bagajı hakkı: 8 kg’dır.